Zasady ogłoszeń i kontakt
Punkty kontaktowe
Dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 aktu o usługach cyfrowych): info@eastaccelerator.com. Języki: bułgarski i angielski.
Dla gości, gospodarzy i wszystkich użytkowników (art. 12): info@eastaccelerator.com lub formularz zgłoszeniowy. Odpowiada człowiek, nie bot.
Co można publikować
Publikować można tylko miejsca i usługi, które dostawca ma prawo oferować. Noclegi w Bułgarii wyłącznie z kategorią lub rejestracją na podstawie ustawy o turystyce. Miejsca dla kamperów na wybrzeżu Morza Czarnego poza kempingami wyłącznie na podstawie zarządzenia burmistrza zgodnie z art. 10a ustawy o zagospodarowaniu wybrzeża Morza Czarnego.
Opisy, zdjęcia, ceny i wyposażenie muszą być prawdziwe i aktualne. Wprowadzające w błąd informacje, cudze zdjęcia i oszustwa są niedozwolone.
Miejsca z OpenStreetMap są pokazywane jako informacja pomocnicza z oznaczeniem „niezweryfikowane”, dopóki gospodarz nie potwierdzi danych.
Jak sprawdzamy
Każde nowe ogłoszenie przed publikacją sprawdza osoba. Stosujemy też zautomatyzowaną kontrolę kompletności danych (nazwa, lokalizacja, zdjęcie, wyposażenie), ale decyzje o usunięciu lub ograniczeniu treści podejmuje człowiek.
Kiedy usuwamy lub ograniczamy ogłoszenie
W przypadku nielegalnych treści, naruszenia tych zasad lub uzasadnionego zgłoszenia możemy ukryć ogłoszenie, zawiesić konto lub odmówić publikacji. Osoba, której to dotyczy, otrzymuje pisemne wyjaśnienie z powodem i podstawą.
Zgłoszenia nielegalnych treści składa się przyciskiem „Zgłoś to ogłoszenie” przy każdym ogłoszeniu. Potwierdzamy otrzymanie i informujemy o naszej decyzji.
Jeśli się nie zgadzasz
Odpowiedz na e-mail z decyzją, a ponownie rozpatrzymy sprawę. Możesz również zwrócić się do pozasądowego organu ds. rozstrzygania sporów lub do sądów. Koordynatorem ds. usług cyfrowych w Bułgarii jest Komisja Regulacji Łączności (КРС).